Dopravné podmienky

Zásady dopravy

Dátum účinnosti: 29.04.2026

Ďakujeme za vašu objednávku. Naším cieľom je zabezpečiť jednoduché, bezpečné a transparentné doručenie v rámci Slovenskej republiky.

1. Oblasť doručenia

Objednávky doručujeme na území Slovenskej republiky.

2. Doprava zdarma

Pre všetky objednávky na území Slovenska poskytujeme dopravu zdarma.

Zákazník neplatí žiadne dodatočné poplatky za doručenie.

3. Platba pri doručení / dobierka

Ponúkame platbu pri doručení / dobierku.

Zákazník zaplatí za objednávku až pri prevzatí zásielky od doručovateľa.

Prosíme, aby bol zákazník pri doručení dostupný a pripravený uhradiť sumu objednávky.

4. Spracovanie objednávky

Po prijatí objednávky ju skontrolujeme a pripravíme na odoslanie.

Objednávky sa zvyčajne spracujú do 1–3 pracovných dní.

Objednávky prijaté počas víkendov alebo štátnych sviatkov môžu byť spracované nasledujúci pracovný deň.

5. Predpokladaná doba doručenia

Predpokladaná doba doručenia je zvyčajne 7–15 pracovných dní po odoslaní objednávky.

Skutočná doba doručenia sa môže líšiť v závislosti od doručovacej adresy, regiónu, vyťaženia dopravcu, sviatkov, počasia alebo iných okolností mimo našej kontroly.

6. Doručenie zásielky

Doručovateľ môže zákazníka pred doručením alebo počas doručenia kontaktovať telefonicky alebo správou.

Prosíme, aby zákazník pri objednávke uviedol správne meno, úplnú adresu a dostupné telefónne číslo.

Nesprávna alebo neúplná adresa môže spôsobiť oneskorenie alebo neúspešné doručenie.

7. Neúspešné doručenie

Ak zásielku nie je možné doručiť z dôvodu nesprávnych údajov, nedostupného telefónneho čísla, neprítomnosti zákazníka alebo odmietnutia prevzatia, vyhradzujeme si právo objednávku zrušiť.

Prosíme, aby zákazníci zadávali iba objednávky, ktoré chcú skutočne prevziať a zaplatiť.

8. Poškodená, nesprávna alebo neúplná zásielka

Ak ste dostali poškodený, nesprávny alebo neúplný produkt, kontaktujte nás do 48 hodín od prevzatia zásielky.

Pošlite nám prosím údaje o objednávke a podľa možnosti fotografie produktu a obalu.

9. Zmena doručovacej adresy

Ak potrebujete zmeniť doručovaciu adresu, kontaktujte nás čo najskôr e-mailom.

Po odoslaní objednávky nemusí byť zmena adresy vždy možná.

10. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa dopravy, doručenia alebo objednávky nás kontaktujte:

E-mail: CamposOdette63@gmail.com